Privacybeleid

EcoFlow-privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2023

EcoFlow Inc en haar aangesloten bedrijven ("EcoFlow", "wij", "onze" of "ons"), respecteren uw privacy en behandelen uw informatie met de grootst mogelijke zorg.

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken via onze websites, mobiele toepassingen, klantenondersteuning en andere diensten (gezamenlijk ""Diensten"" genoemd), evenals via andere diensten of producten van derden die een koppeling naar dit Privacybeleid bevatten. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle Diensten, met uitzondering van de Diensten waarvoor een afzonderlijk Privacybeleid geldt. Het afzonderlijke Privacybeleid heeft voorrang op dit Privacybeleid en alles wat niet specifiek in dat Privacybeleid wordt behandeld, is onderworpen aan de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Door akkoord te gaan met dit Privacybeleid bij het instellen van uw account of door gebruik te maken van onze Diensten, of andere diensten of producten van derden die een link naar dit Privacybeleid bevatten, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.

Dit Beleid beschrijft:

1. Gegevens die wij verzamelen
2. Hoe wij uw gegevens verzamelen
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
4. Hoe wij uw gegevens opslaan
5. Marketing
6. Delen en overdragen
7. Uw rechten
8. Cookies
9. Veiligheid van uw gegevens
10. Gegevens van kinderen
11. Aanvullende kennisgeving voor inwoners van Californië
12. Aanvullende kennisgeving voor inwoners van Nevada
13. Privacybeleid van websites/toepassingen van derden
14. Wijzigingen in ons Privacybeleid
15. Contact met ons opnemen

1. Gegevens die wij verzamelen

Bij EcoFlow geloven we dat u geweldige producten en geweldige privacy kunt hebben. Dit betekent dat we ernaar streven om alleen de persoonsgegevens te verzamelen die we nodig hebben. We kunnen een verscheidenheid aan gegevens verzamelen, waaronder:


 •Accountgegevens.Uw EcoFlow-account en gerelateerde accountgegevens, met inbegrip van uw land, telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoorden, sociaal account en avatar van derden. Als u een installateur bent, verzamelen we bovendien uw naam, bedrijfsnaam en adres.

•Apparaatgegevens. Gegevens aan de hand waarvan uw mobiele telefoon kan worden geïdentificeerd, zoals wifi lijstgegevens, Mac-adres, CPU-gegevens, geheugengegevens, SD-kaartgegevens en versie van het besturingssysteem. Als u EcoFlow IoT-apparaten gebruikt, kunnen wij gegevens verzamelen met betrekking tot uw IoT-apparaten, waaronder het serienummer van het apparaat, de locatie van het apparaat, het apparaatlogboek, de gebruiksgeschiedenis en de status van het apparaat. Raadpleeg ons <IoT privacybeleid> voor meer informatie.

•Gegevens over elektriciteitsgebruik. Als u het EcoFlow-apparaat aansluit op uw thuisnetwerk, kunnen we de opwekking van zonne-energie en de stroom van elektriciteit tussen het net, de woning en de accu verzamelen.

•Contactgegevens. We kunnen uw contactgegevens nodig hebben, zoals uw naam, e-mailadres, leveradres en telefoonnummer als u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt voor klantenservice.

•Foto en video.We moeten mogelijk uw persoonlijke foto's en video's uploaden om bepaalde problemen op te lossen en persoonsgegevens te wijzigen.We kunnen uw locatiegegevens nodig hebben voor het installeren, activeren en beheren van uw EcoFlow-apparaten, Bluetooth-verbinding, tijdzone-instelling en het verkrijgen van uw breedte-, lengte- en hoogtegegevens voor gegevensanalyse om betere marketingpromotiediensten te bieden.

•Andere gegevens die u ons verstrekt. Details zoals tijdstip, onderwerp en inhoud van uw communicatie met EcoFlow.

U bent niet verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken die wij hebben gevraagd. Als u er echter voor kiest dit niet te doen, kunnen wij in veel gevallen onze producten of diensten niet leveren of niet reageren op uw verzoeken.

2. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Er zijn vier manieren waarop we uw gegevens verzamelen, met uw toestemming:



1. Rechtstreeks van u verzameld

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen die u ons rechtstreeks verstrekt, inclusief uw naam, verjaardag, telefoonnummer, e-mailadres, verzendadres wachtwoorden, sociale media-account, locatie van uw apparaten, uw locatiegegevens, uw foto's en video's.

1. Automatisch verzameld

We kunnen de informatie van uw apparaten automatisch verzamelen binnen de omvang van noodzakelijke gegevens, inclusief locatiegegevens van het apparaat, wifi-lijst adresgegevens, CPU gegevens, geheugengegevens, SD-kaartgegevens en versie van het besturingssysteem

1. Van derde bronnen

We verzamelen en gebruiken informatie verkregen van Facebook, Google en andere accounts die u gebruikt om in te loggen op de Diensten (*Accounts van derden), zoals naam, uw gebruikersnaam, avatar, sociale account en andere gegevens die u mogelijk op uw profiel van uw account van derden hebt. We hebben geen toegang tot de wachtwoorden van uw account van derden.

1. Apparaatmachtiging

In het proces van het verzamelen en gebruiken van de bovenstaande persoonsgegevens, zullen we voornamelijk een beroep doen op de machtigingen van de mobiele telefoon. Wanneer u een machtiging inschakelt, machtigt u ons om relevante persoonsgegevens te verzamelen en gebruiken om u overeenkomstige Diensten te leveren.

U kunt uw lijst met apparaatmachtigingen verkrijgen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in "Contacteer ons" hieronder.U kunt er ook voor kiezen om de reikwijdte van de machtiging te wijzigen en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Als de toestemming is ingetrokken, zullen we geen persoonsgegevens meer verzamelen met betrekking tot deze machtigingen en kunnen we u de bijbehorende Diensten echter niet langer leveren.

Uw beslissing om uw toestemming of machtiging in te trekken heeft echter geen invloed op onze eerdere verzameling en ons gebruik van persoonsgegevens op basis van uw toestemming. Als we de gegevens willen gebruiken voor andere doeleinden die niet in dit beleid zijn gespecificeerd, zullen we u vooraf om toestemming vragen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

EcoFlow gebruikt persoonsgegevens om onze Diensten te leveren, uw transacties te verwerken, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om de wet na te leven. Met uw toestemming kunnen we persoonsgegevens ook voor andere doeleinden gebruiken.

EcoFlow kan uw persoonsgegevens gebruiken op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
 
•Uitvoering van een contract : Veel van onze verwerking van persoonsgegevens is om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen ten aanzien van onze gebruikers, of om stappen te ondernemen op verzoek van gebruikers in afwachting van het aangaan van een contract met hen. Op deze basis behandelen wij bijvoorbeeld persoonsgegevens om u in staat te stellen gebruik te maken van onze Diensten.
 •Toestemming: Indien wettelijk vereist en in sommige andere gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van uw impliciete of uitdrukkelijke toestemming.
 •Legitieme belangen: In veel gevallen verwerken wij persoonsgegevens op de grond van dat zij onze legitieme belangen in commerciële activiteiten op een manier ontplooien die niet ondergeschikt is aan de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokken personen. Deze legitieme belangen omvatten, maar zijn niet beperkt tot : het exploiteren van ons bedrijf en onze diensten; het bieden van beveiliging voor onze websites, producten, software of toepassingen; marketing; het ontvangen van betalingen; het voorkomen van fraude; en het kennen van de klant aan wie wij diensten verlenen. •Wettelijke naleving: We moeten persoonsgegevens op bepaalde manieren gebruiken en bekendmaken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals onze verplichting om gegevens te delen met de belastingdienst).

EcoFlow kan uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

1.Onze Diensten leveren

Wij gebruiken uw gegevens om onze overeenkomsten met u na te komen en u onze Diensten te leveren. Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract, inclusief maar niet beperkt tot:

•Accountregistratie en -beheer;
•Het bieden van toegang tot bepaalde gebieden, functionaliteiten en functies van onze Diensten, zoals het in realtime bewaken van uw IoT-apparaatgebruik via uw mobiele telefoon;
•Het verwerken van bestellingen en betalingen, alsmede het mogelijk maken van verzend- en bezorgdiensten voor goederen;
•Installatie- en onderhoudsdiensten ter plaatse voor energieopslagproducten voor thuisgebruik; Het verzenden van e-mails, sms-berichten, pushmeldingen en in-app-berichten om EcoFlow-producten, -diensten, -promoties, -sweepstakes en -evenementen op de markt te brengen of te adverteren; •Het beantwoorden van verzoeken voor klant- of technische ondersteuning; en
•Het met u communiceren over uw account, activiteiten op onze Diensten en beleidswijzigingen.

1.Administratieve doeleinden

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende administratieve doeleinden, waaronder, maar niet beperkt tot:

 •Het nastreven van onze legitieme belangen, zoals direct marketing, onderzoek en ontwikkeling (inclusief marketingonderzoek), netwerk- en gegevensbeveiliging en fraudepreventie;
 •Het detecteren van beveiligingsincidenten, het beschermen tegen kwaadwillende, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten, en het vervolgen van degenen die verantwoordelijk zijn voor die activiteit;
 •Het meten van interesse en betrokkenheid in onze Diensten;
 •Het verbeteren, upgraden of verbeteren van onze Diensten;
 •Het ontwikkelen van nieuwe producten en Diensten;
 •Het verzekeren van interne kwaliteitscontrole en veiligheid;
 •Het verifiëren en controleren van individuele identiteiten, inclusief verzoeken om uw rechten krachtens dit beleid uit te oefenen;
 •Het opsporen, identificeren en verhelpen van fouten met onze Diensten;
 •Het controleren van interacties, transacties en andere nalevingsactiviteiten;
 •Het delen van gegevens met derden indien nodig om de Diensten te leveren;
 •Het handhaven van onze overeenkomsten en beleidsregels;
 •Het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

Andere doeleinden

Wij gebruiken uw gegevens ook voor andere doeleinden als u hierom vraagt of zoals toegestaan door de geldende wet.

1.Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor andere doeleinden, die duidelijk aan u worden bekendgemaakt op het moment dat u uw persoonsgegevens verstrekt of met uw toestemming.

1. Geautomatiseerde besluitvorming. Wij kunnen geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, gebruiken. De verwerking van uw persoonsgegevens door EcoFlow leidt tot een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die u aanzienlijk beïnvloedt, tenzij een dergelijke beslissing noodzakelijk is in het kader van een contract dat wij met u hebben, wij uw toestemming hebben, of wij wettelijk bevoegd zijn om dergelijke geautomatiseerde besluitvorming te gebruiken. Als u vragen hebt over onze geautomatiseerde besluitvorming, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in "Contacteer ons" hieronder.


1. Geanonimiseerde en geaggregeerde informatie. We kunnen persoonsgegevens en andere informatie over u gebruiken om geanonimiseerde en/of geaggregeerde informatie te makenZoals geanonimiseerde demografische gegevens, geanonimiseerde locatiegegevens, informatie over het apparaat van waaruit u toegang hebt tot onze Diensten of andere analyses die we maken.


1. Wettelijke verplichtingen. We kunnen uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichting in bepaalde omstandigheden, waaronder maar niet te verstrekken aan:

 •Aan wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties of openbare instanties of functionarissen, toezichthouders en/of enige andere persoon of entiteit met de juiste juridische autoriteit of rechtvaardiging voor de ontvangst van dergelijke gegevens, indien vereist of toegestaan door de wet of procedure;
 •Als wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of passend is om fysiek letsel of financieel verlies te voorkomen, of in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of werkelijke frauduleuze of illegale activiteiten;
 •Als de gegevens nodig zijn voor het voorkomen, onderzoeken, opsporen of vervolgen van strafbare feiten of de uitvoering van straffen, of voor de tenuitvoerlegging van civielrechtelijke vorderingen.

4. Hoe wij uw gegevens opslaan

De gegevens die we van u verzamelen, worden voornamelijk verwerkt in de Verenigde Staten, de EU en China.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder zoals beschreven in dit Privacybeleid of in onze dienstspecifieke privacyverklaringen, of zoals vereist door de wet.

We zullen uw persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid en onze dienstspecifieke privacyoverzichten worden beschreven. Bij het beoordelen van bewaartermijnen gaan we eerst zorgvuldig na of het noodzakelijk is om de verzamelde persoonsgegevens te bewaren en, als bewaring vereist is, doen we het nodige om de persoonsgegevens te bewaren voor de kortst mogelijke periode die wettelijk is toegestaan.

5. Marketing

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor het gebruik van uw gegevens door EcoFlow voor reclame door naar de "uitschrijven" link onderaan elke e-mail te gaan of andere specifieke instructies te volgen. Zodra u zich uitschrijft, wordt u niet langer op de hoogte gehouden van EcoFlow-producten, -diensten, -promoties en -evenementen tot u zich opnieuw inschrijft. U kunt nog steeds EcoFlow-advertenties op andere platformen zien, maar dergelijke advertenties worden niet weergegeven op basis van uw persoonsgegevens die door EcoFlow zijn verzameld. Als u de EcoFlow-app gebruikt, kunt u pushmeldingen ontvangen.


Als u liever geen pushmeldingen ontvangt, kunt u uw instellingen op uw mobiel apparaat aanpassen om in te stellen of u deze waarschuwingen wel of niet wilt ontvangen.

6. Delen en overdragen

1.Delen

Wij delen uw persoonsgegevens niet met andere bedrijven, organisaties of personen dan EcoFlow, behalve in de volgende gevallen:

 1. Delen met uitdrukkelijke toestemming: Na het verkrijgen van uw uitdrukkelijke toestemming delen wij uw persoonsgegevens met andere partijen.
 2. Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw persoonsgegevens extern delen overeenkomstig de wet- en regelgeving of de verplichte vereisten van overheids instanties.
 3. Openbaarmaking ter bescherming van ons of anderen: We kunnen toegang krijgen tot alle gegevens die we opslaan in verband met u, bewaren en openbaar maken aan externe partijen als we te goeder trouw geloven dat dit doen vereist of gepast is om: te voldoen aan verzoeken van wetshandhavingsinstanties of nationale veiligheid en juridische processen, zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding; uw onze, of andere individuele rechten, eigendommen of veiligheid; onze beleidscontracten afdwingen; verschuldigde bedragen aan ons innen; of helpen bij een onderzoek naar of vervolging van vermoedelijke of werkelijke illegale activiteiten.
 4. Openbaar maken in geval van fusie, verkoop of andere overdracht van activa: Als het is betrokken bij een fusie, overname, financiering due diligence, reorganisatie, faillissement. curatele, aankoop of verkoop van activa, of overgang van een serviceprovider naar een andere provider, kunnen uw gegevens worden verkocht of overgedragen als onderdeel van een dergelijke transactie, als dit wettelijk en/of contractueel toegestaan.
 5. Delen met onze gelieerde ondernemingen: Waar dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij uw gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen om u EcoFlow-producten en -diensten te kunnen leveren. We zullen alleen de noodzakelijke persoonsgegevens delen en alleen deze onderhevig aan de doeleinden vermeld in dit Privacybeleid. Als de aangesloten onderneming het doel van de verwerking van persoonsgegevens wil wijzigen, zal het opnieuw om uw toestemming vragen.
 6. Delen met geautoriseerde partners: Sommige van onze Diensten worden alleen door geautoriseerde partners geleverd voor de doeleinden die in dit beleid worden vermeld. We kunnen een deel van uw persoonsgegevens met onze partners delen om een betere klantenservice en gebruikerservaring te bieden. We zullen uw persoonsgegevens alleen delen voor formele, legitieme noodzakelijke, specifieke en expliciete doeleinden, en alleen persoonsgegevens delen die nodig zijn om diensten te verlenen. Onze partners zijn niet bevoegd om de gedeelde persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden. Onze partners zijn, gewoonlijk:

    •Derde serviceproviders: Om ons te voorzien van betalingsfaciliteiten, pakketverzending, toepassingsontwikkeling, elektronische berichtverwerking en andere diensten. Sommige van uw persoonsgegevens kunnen rechtstreeks worden verzameld door externe dienstverleners en zijn onderworpen aan hun privacybeleid.

  •Reclameproviders: We werken samen met externe adverteerders om ons te helpen bij bedrijfsmarketing, waaronder het gebruik van cookies en andere technologieën om gepersonaliseerde advertenties op websites van derden te leveren.

   •Installateurs (inclusief de dealer en de installateur die namens de dealer optreedt): De verzamelde gegevens worden gedeeld tussen ons en partnerinstallateurs, zodat de installateurs diensten kunnen leveren aan gebruikers via het platform van EcoFlow. Sommige van uw persoonsgegevens kunnen rechtstreeks door installateurs worden verzameld en zijn onderworpen aan hun privacybeleid.



1.Overdracht

We zullen uw persoonsgegevens niet overdragen aan een bedrijf, organisatie of individu, tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming krijgen, of wanneer er sprake is van een fusie, overname of faillissement, indien er sprake is van de overdracht van persoonsgegevens, zullen we eisen dat een nieuwe houder van uw Bedrijven en organisaties met persoonsgegevens blijven gebonden aan dit Privacybeleid, anders zullen we eisen dat het bedrijf en de organisatie opnieuw uw toestemming en toestemming vragen.

     •Internationale gegevensoverdracht. We kunnen de gegevens die we over u verzamelen, overdragen naar, verwerken en opslaan in andere landen dan het land waarin de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld, waaronder de Verenigde Staten, de EU, China of andere bestemmingen. Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde wetgeving inzake gegevensbescherming als het land waarin u de gegevens hebt verstrekt. Als we uw gegevens overdragen naar andere landen, zullen we de gegevens beschermen zoals beschreven in het Privacybeleid en voldoen aan de geldende wettelijke vereisten die een adequate bescherming bieden voor de internationale gegevensoverdracht, met inbegrip van de standaard contractbepalingen ("SCC") die zijn goedgekeurd door de Commissie van de EU.

  Voor gebruikers die in Japan wonen, kunt u het rapport van de Personal Information Protection Commission ("PPC") over het buitenland gebruiken voor meer informatie over de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming van de Verenigde Staten, de EU en China.

7. Uw rechten

U hebt verschillende rechten onder de privacywetgeving, waaronder het recht op:

•Toegang tot uw persoonsgegevens vragen
U hebt het recht om een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en bepaalde informatie met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens.

•Correctie van uw persoonsgegevens vragen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. U kunt uw persoonsgegevens op elk gewenst moment bijwerken door u aan te melden op uw account en uw gegevens rechtstreeks bij te werken, of door een e-mail te sturen naar privacy@ecoflow.com.

•Vragen om uw persoonsgegevens te wissen
Dit stelt u in staat om EcoFlow te vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. Houd er echter rekening mee dat we niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek tot wissen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, zullen worden meegedeeld op het moment van uw verzoek.

•Vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
U hebt het recht om EcoFlow te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde scenario's op te schorten, bijvoorbeeld als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, of als u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten controleren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken. Indien de verwerking beperkt wordt, mogen wij voldoende gegevens over u bewaren om ervoor te zorgen dat de beperking in de toekomst wordt gerespecteerd.

•Vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
U hebt het recht om EcoFlow te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde scenario's op te schorten, bijvoorbeeld als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, of als u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten controleren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken. Indien de verwerking beperkt wordt, mogen wij voldoende gegevens over u bewaren om ervoor te zorgen dat de beperking in de toekomst wordt gerespecteerd.

•Vragen om uw persoonsgegevens over te dragen
U hebt het recht om een digitale kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen of om de overdracht van uw persoonsgegevens naar een ander bedrijf aan te vragen. Houd er echter rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde gegevens waarvoor u aanvankelijk toestemming hebt gegeven voor het gebruik door ons of als wij de gegevens hebben gebruikt om een contract met u na te leven.

•Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als wij van mening zijn dat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking ervan (zoals hierboven uitgelegd). U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

•Uw toestemming intrekken
U hebt het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we u mogelijk geen toegang bieden tot bepaalde specifieke functionaliteiten van de diensten.

•Menselijke tussenkomst voor geautomatiseerde besluitvorming en profilering aanvragen
U hebt het recht om menselijke tussenkomst te vragen als we geautomatiseerde besluitvorming uitvoeren bij het verwerken van uw persoonsgegevens. Deze vorm van verwerking is toegestaan als dit noodzakelijk is als onderdeel van ons contract met u, op voorwaarde dat er passende waarborgen zijn of uw uitdrukkelijke toestemming is verkregen.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken hebt ingediend. In dit geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden. Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht te waarborgen om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze gegevens te ontvangen.

•Recht om een klacht in te dienen
Als u vragen of klachten hebt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, stuur dan een e-mail naar privacy@ecoflow.com. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in de VS of EU of een andere bevoegde autoriteit. We zouden het echter op prijs stellen om de kans te krijgen om uw problemen op te lossen voordat u contact opneemt met de toezichthouder voor gegevensbescherming, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

Als u van deze rechten gebruik wilt maken, stuur dan een e-mail naar privacy@ecoflow.com.

8. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden naar of geopend vanaf uw webbrowser of de harde schijf van uw computer. Cookies bevatten doorgaans de naam van het domein (internetlocatie) van waaruit de cookies afkomstig zijn, de "levensduur" van de cookies (d.w.z. wanneer deze verlopen) en een willekeurig gegenereerd uniek nummer of vergelijkbare identificatie. Cookies kunnen ook informatie bevatten over het Apparaat, zoals gebruikersinstellingen, browsergeschiedenis en activiteiten die worden uitgevoerd tijdens het gebruik van de Diensten.



Onze Diensten maken gebruik van de volgende cookies:
  •Strikt noodzakelijke cookies, die vereist zijn voor de werking van de Diensten. Zonder deze gegevens zou u bijvoorbeeld uw account niet kunnen gebruiken.
  •Analyse-/prestatiecookies, waarmee EcoFlow het aantal bezoekers kan herkennen en tellen, inzicht krijgt in hoe bezoekers door de Diensten navigeren en de Diensten kan verbeteren.
  •Functionaliteitscookies, die EcoFlow gebruikt om u te herkennen als u terugkeert naar de Diensten.



Voor meer informatie over cookies en webbakens, zie ons [Cookiebeleid].

9. Veiligheid van uw gegevens

We ondernemen stappen om te verzekeren dat uw gegevens veilig en overeenkomstig met dit Privacybeleid worden behandeld. Helaas is geen enkel systeem 100% veilig en kunnen we de veiligheid van de gegevens die u aan ons verstrekt niet garanderen. We hebben de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven en eisen van onze externe serviceproviders en partners dat ze ook de nodige voorzorgsmaatregelen nemen. Voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor onbevoegde openbaarmaking.


Door gebruik te maken van onze Diensten of door ons persoonsgegevens te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat wij elektronisch met u kunnen communiceren over beveiligings-, privacy- en administratieve kwesties met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten. Als we kennis krijgen van een inbreuk op het beveiligingssysteem, kunnen we proberen u hiervan elektronisch op de hoogte te stellen door een bericht op onze Diensten te plaatsen, per post of door u een e-mail te sturen.

10. Gegevens van kinderen

Een ander onderdeel van onze prioriteit is het toevoegen van bescherming voor kinderen tijdens het gebruik van internet. We moedigen ouders en voogden aan om hun online activiteiten te observeren, eraan deel te nemen en/of te controleren en te begeleiden.

De diensten van EcoFlow zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en wij verzamelen niet bewust enige persoonlijk identificeerbare gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar in de EU, of jonger dan 14 jaar in de VS (of een andere leeftijd zoals vereist door de lokale wetgeving). Als u denkt dat uw kind dit soort gegevens op onze website heeft verstrekt, raden wij u ten zeerste aan onmiddellijk contact met ons op te nemen en zullen wij ons best doen dergelijke gegevens onmiddellijk uit onze bestanden te verwijderen.

Als we erachter komen dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt die in strijd zijn met de geldende wet, verwijderen we alle persoonsgegevens die we hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, en beëindigen wij het account van het kind.

11. Aanvullende kennisgeving voor inwoners van Californië

De California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA") werd gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 ("CPRA") die op 1 januari 2023 van kracht werd. Zoals vereist door de wet, moeten onderhevige bedrijven voldoen aan alle uitdrukkelijke wettelijke vereisten, met inbegrip van de CCPA-regelgeving die momenteel van kracht is. Als gevolg hiervan is dit Deel 11 bijgewerkt om de wijzigingen door de CPRA te weerspiegelen en heeft de inhoud betrekking op de naleving van de CCPA-regelgeving die momenteel van kracht is. Merk op dat alle termen die gedefinieerd zijn in de CCPA en de CPRA dezelfde betekenis hebben in dit Deel.


Deze aanvullende Californische Privacykennisgeving is alleen van toepassing op onze verwerking van persoonsgegevens die onder de CCPA & CPRA vallen. De CCPA & CPRA geven inwoners van Californië het recht om te weten welke categorieën van persoonsgegevens EcoFlow verzamelde vóór 1 januari 2022 en of EcoFlow die persoonsgegevens openbaar maakte voor een zakelijk doel (bijvoorbeeld aan een serviceprovider). Inwoners van Californië kunnen deze informatie hieronder vinden:

Naast het verstrekken van een kennisgeving met betrekking tot de categorieën van persoonsgegevens die moeten worden verzameld en of EcoFlow die persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt voor een zakelijk doel, vereisen de CCPA & CPRA ook dat bedrijven inwoners van Californië op de hoogte stellen van het opnemen van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens gebruikt zullen worden "op of vóór het moment van verzameling" aan de consumenten; en of de gegevens verkocht of gedeeld zullen worden; de duur van het bewaren van gegevens. De opgesomde informatie wordt uiteengezet in de paragrafen 1 tot en met 4, zoals hierboven vermeld.


"Verkopen of Delen" van persoonsgegevens onder de CCPA & CPRA Volgens de definities van CCPA & CPRA

 "verkoopt of deelt" EcoFlow geen persoonsgegevens, noch hebben we feitelijke kennis van enige "verkoop of delen" van persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar.


"Het gebruik van gevoelige persoonsgegevens beperken" onder de CPRA Onder de CPRA

hebt u het recht om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken tot de doeleinden waarvoor de gevoelige gegevens verzameld werden.


Aanvullende privacyrechten voor inwoners van Californië

  •Niet-discriminatie.Inwoners van Californië hebben het recht geen discriminerende behandeling door ons te ontvangen voor de uitoefening van hun rechten die worden verleend door de CCPA & CPRA.
  •Bevoegd agent.Alleen u, of iemand die wettelijk bevoegd is om namens u te handelen, mag een controleerbaar klantverzoek indienen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt ook een controleerbaar klantverzoek indienen namens uw minderjarige kind. Als u een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen, neemt u contact met ons op zoals beschreven in ''Contact opnemen'' hieronder en geeft u schriftelijke toestemming die is ondertekend door u en uw aangewezen vertegenwoordiger. Om uw privacy te beschermen, nemen we de volgende stappen om uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen. Wanneer u een verzoek indient, vragen wij u om voldoende informatie te verstrekken waarmee wij redelijkerwijs kunnen controleren of u de persoon bent over wie wij persoonlijke gegevens hebben verzameld of een gemachtigde vertegenwoordiger. Dit kan inhouden dat u wordt gevraagd om een aanvullend bewijs van uw identiteit en dat we u vragen stellen over uw account en het gebruik van onze Services.


Als u een inwoner van Californië bent en een van uw rechten onder de CCPA & CPRA wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op zoals uiteengezet in "Contact ons" hieronder. We zullen dergelijke verzoeken verwerken overeenkomstig de geldende wetgeving.

    
  •California Shine the Light. Volgens de Californische "Shine the Light"-wet mogen gebruikers die in Californië wonen ons een keer per jaar gratis een lijst vragen en ontvangen met aan wie wij hun persoonsgegevens (indien van toepassing) hebben verstrekt voor hun direct-marketingdoeleinden in het voorafgaande kalenderjaar, evenals het type persoonsgegevens dat aan deze partijen is verstrekt.
  •Recht voor minderjarigen om geplaatste inhoud te verwijderen.Indien wettelijk vereist, kunnen inwoners van Californië jonger dan 18 jaar verzoeken om hun geplaatste inhoud of gegevens te laten verwijderen uit de openbaar toegankelijke delen van de Diensten door rechtstreeks contact met ons op te nemen zoals hieronder uiteengezet in "Contacteer ons" of door aan te melden op hun account en de inhoud of gegevens te verwijderen met behulp van onze self-service tools.

12. Aanvullende kennisgeving voor inwoners van Nevada

Als u een inwoner van Nevada bent, hebt u het recht om u uit te schrijven voor de verkoop van bepaalde persoonsgegevens aan derden die van plan zijn om deze persoonsgegevens in licentie te geven of te verkopen. Houd er rekening mee dat we op dit moment uw persoonsgegevens niet verkopen zoals verkoop wordt gedefinieerd in Nevada Revised Statutes Chapter 603A. Als u vragen hebt, of als u ons wilt vragen om uw gegevens in de toekomst niet meer te verkopen, neem dan contact met ons op via "Contacteer ons" zoals hieronder beschreven met als onderwerpregel "Nevada Do Not Sell Request".

13. Privacybeleid van websites/toepassingen van derden

De Diensten kunnen koppelingen bevatten naar andere websites/toepassingen en andere websites/toepassingen kunnen verwijzen naar of een koppeling naar onze Diensten bevatten. Deze diensten van derden worden niet door ons beheerd. We raden onze gebruikers aan het privacybeleid te lezen van elke website en toepassing waarmee ze communiceren. Het privacybeleid of de inhoud van dergelijke andere websites of toepassingen worden niet door ons onderschreven, gescreend of goedgekeurd en we zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik ervan. Het verstrekken van persoonsgegevens aan websites of toepassingen van derden is op eigen risico.

14. Wijzigingen in ons Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken herzien. Als er wezenlijke wijzigingen zijn in dit Privacybeleid, stellen wij u hiervan op de hoogte zoals vereist door de geldende wet. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat u geacht wordt het bijgewerkte Privacybeleid te hebben aanvaard als u onze Diensten blijft gebruiken nadat het nieuwe Privacybeleid van kracht is.


Als u deze Overeenkomst of het Privacybeleid op enig moment onacceptabel vindt, dient u onmiddellijk het gebruiken van de App en Websites te staken. Tenzij EcoFlow uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgt, geldt een herzien Privacybeleid alleen voor gegevens die door EcoFlow worden verzameld nadat het herziene Privacybeleid van kracht is en niet voor gegevens die zijn verzameld in eerdere versies van het Privacybeleid.

15. Contact met ons opnemen

We zijn blij met uw feedback en beantwoorden graag al uw vragen over uw gegevens. U kunt elektronisch contact met ons opnemen via: privacy@ecoflow.com.